ENTREGAS Y CAMBIOS

Entregas

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Los envíos serán GRATIS en la compra de $2,000 MXN o más, en México.

Los envíos se entregan entre 3 a 5 días hábiles.

Si el importe del pedido es inferior a $2,000 MXN, los costos de transporte se cargarán al comprador.

Cambios

Sólo se aceptan cambios sobre los artículos en textil/ropa, marroquinería y lentes*. 

El primer costo por cambio corre por nuestra cuenta.

Exclusiones:

*No se aceptan cambios para los artículos siguientes: velas, cuadernos, libros, posters y accesorios tal que gorras, toallas y calcetines.

Debe utilizar el empaquetado de envío original al momento de devolver su pedido, incluidas las cajas y sobres de Appartement Français. De esta manera, los artículos estarán protegidos en todo momento y se mantendrán en perfectas condiciones.

Los artículos devueltos deben estar intactos, sin muestra de uso, en perfecto estado y con el etiquetado original. No se aceptarán devoluciones de zapatería que no acompañen su empaquetado original, ya que es considerado parte del producto. No se aceptarán cambios de artículos dañados, rotos, deteriorados, lavados, usados o sin etiquetas.

No se aceptan cambios de artículos personalizados, con alteraciones o arreglos.

No se aceptan cambios de artículos en descuento.

No se aceptan cambios de las colecciones “Vintage”, es decir, en los artículos de segunda mano, ya que por su historia tienen marcas que forman parte de su encanto y están mencionados en la descripción del artículo.

Los cambios que no cumplan con alguna de las condiciones anteriormente mencionadas no procederán.

El periodo de tiempo para solicitar un cambio es de 30 días naturales, desde la fecha de confirmación del pedido; esta se encuentra en el email de confirmación.

 

Si tienes cualquier duda sobre la entrega o el cambio de nuestros productos,

escríbenos a bonjour@appartementfrancais.mx

¡y te contestaremos con mucho gusto!